O que fazer na sua ficha Google — uma vez, todos os dias, todas as semanas

A maior parte das «listas de verificação da ficha Google» é um formulário de e-mail com um PDF atrás. Esta é a lista. Pode imprimi-la, ou deixá-la aqui.

O Google pede uma ficha exata, completa e atualizada. Não «otimizada». Exata. Essas três palavras estão nas regras de representação e na página para editar um perfil. O resto deste artigo é só o calendário dessas três palavras.

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Run pnpm screens with the app's local stack up to capture it. O ecrã da ficha Google na Artifluence, com os campos que precisam de ser mantidos.

Uma vez — e deixa em paz até o negócio mudar

Isto é a base. Se estiver errada, nada do que vem abaixo a salva.

• O nome, como está escrito na montra e nas faturas. Sem «melhor pizza Lisboa» colado no fim. As regras do nome são longas porque as pessoas fazem batota; o Google suspende-as por isso.
• A morada, ou a zona de serviço se os clientes não visitam um local. Não as duas inventadas. Um negócio sem loja tem a sua própria peça: a ficha sem montra.
• O telefone que atende durante o horário que mostra. Um número pessoal que vai para o correio de voz às duas é um cliente perdido.
• A categoria principal, uma, o ofício. Secundárias a seguir, só se de facto as faz.
• O site, se existe. Se não existe, não ponha lá uma página do Facebook e espere que ninguém dê por isso.
• Atributos que são verdade: acessibilidade, pagamentos, «com marcação». Não os que ficam bem.

A Artifluence puxa isto da ficha. Relê. Não «preenche» todas as segundas-feiras.

Todos os dias — cinco minutos, antes de abrir

• O horário de hoje. Um encerramento pontual, um feriado, «aberto até esgotar». O Google tem um campo para isso. Uma porta fechada com uma ficha aberta é a mentira mais cara que um comércio local conta.
• Avaliações novas. Leia, responda, ou deixe o rascunho ir se confiar nele. O «como» está noutro sítio; o ritmo está aqui: não acabe o dia com uma avaliação das 7h ainda sem resposta.
• Uma fotografia se alguma coisa mudou — a montra, o prato, o trabalho. Uma por dia é demais para muitos negócios. Uma nos dias em que há o que mostrar chega.

Todas as semanas — o que as pessoas veem primeiro

• Uma publicação na ficha. O Google descreve agora três tipos: uma atualização, uma oferta, um evento. Já não há «publicação Covid». As publicações com mais de seis meses são arquivadas, salvo se tiverem datas. Pormenor em publicações Google em 2026.
• Relê as fotografias de capa e de interior. Um disparo desfocado de 2021 no topo da ficha custa mais do que uma hora de trabalho.
• Verifique se o botão de ação (indicações, ligar, marcar) ainda vai para o sítio certo.

Todos os meses — o que se esquece

• Horário de férias a chegar. Não o 14 de Julho no dia 13 às 23h.
• Serviços e produtos listados no perfil. Se já não faz unhas de gel, tire.
• Ligações: site, ementa, marcação. Uma ligação partida é pior do que nenhuma.
• Uma passagem pelos diretórios onde o nome, a morada e o telefone têm de coincidir. O NAP é esse trabalho.

O que a Artifluence mantém, e o que continua a ser seu

A ficha, as publicações, as respostas às avaliações: é esse o produto. Fotografa, relê, diz quando vai de férias.

O que o software não pode fazer: saber que fechou uma hora mais cedo porque o forno avariou. Isso é a manhã, antes de abrir, e é uma linha na ficha.

A lista de verificação não é uma alavanca de crescimento. É a diferença entre uma ficha que o Google pode mostrar e uma ficha que evita.

Fontes

1. Regras para representar a sua empresa no Google (consultado em 7 de setembro de 2026)
2. Editar a ficha do estabelecimento (consultado em 7 de setembro de 2026)
3. Criar e gerir publicações na ficha do estabelecimento (consultado em 7 de setembro de 2026)

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