Política de privacidade

Última atualização 7 de setembro de 2026

Quem é o responsável

ARTIFLUENCE, uma SAS registada no RCS de Nantes sob o SIREN 993 049 659, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos aqui. A sede social é 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France.

Não designámos um encarregado de proteção de dados. Para tudo o que respeita a esta política, escreva para contact@artifluence.com.

O aviso legal indica o editor e o alojador na íntegra.

O que esta política cobre

Duas superfícies, uma só sociedade:

o sítio público em artifluence.com — as páginas, o blogue, a ajuda, o diagnóstico de visibilidade, o campo da newsletter e o formulário de contacto;
o produto em app.artifluence.com — as contas, os espaços de trabalho, a faturação, a publicação e o resto do software.

Se só lê o sítio, as partes do produto não lhe dizem respeito. Se se subscrever, aplicam-se as duas.

O sítio

Páginas, língua e preferências

O sítio guarda algumas coisas para se comportar da mesma forma na visita seguinte:

um cookie de língua (NEXT_LOCALE), para que um leitor francês não volte ao inglês;
uma preferência de tema (claro, escuro ou sistema);
se fechou a faixa de anúncio;
a sua resposta à pergunta dos cookies (artifluence-consent no armazenamento local).

São funcionais. O sítio funciona se recusar a medição de audiência.

O alojador conserva também registos ordinários do servidor — endereço IP, user agent, página pedida — por segurança e para manter o sítio no ar. Não usamos esses registos para construir um perfil seu.

O diagnóstico de visibilidade

A página inicial e o formulário de contacto podem procurar um negócio no Google Places. Se escrever um nome, essa consulta vai para o Google, e recebemos os dados públicos da ficha que o Google devolve (nome, morada, telefone, sítio, nota, uma fotografia, um identificador de lugar). Se autorizar a localização no navegador, enviamos uma posição aproximada ao Google só para favorecer os estabelecimentos perto de si. Não guardamos essa posição.

Escolher um negócio envia-o para a auditoria em app.artifluence.com com o identificador do lugar. Nada é publicado nem alterado na ficha. A auditoria faz parte do produto e não exige conta.

Medição de audiência

O Google Analytics só carrega depois de premir aceitar no aviso de cookies, e só se o tivermos configurado. Se recusar, ou se a medição não estiver configurada, o script não está de todo na página.

Quando corre, as páginas vistas vão para o Google com o IP anonimizado. Usamo-lo para ver que páginas se leem, não para lhe fazer publicidade. Pode mudar de ideias ao apagar os dados do sítio de artifluence.com e ao responder de novo ao aviso.

Contacto, newsletter e marcação

O formulário de contacto e a newsletter do rodapé enviam-nos a sua mensagem ou o seu endereço através dos servidores do produto. Ambos os caminhos estão em serviço:

uma mensagem de contacto (nome, e-mail, a ficha Google que escolhe, o que escreveu) serve para lhe responder, e para mais nada;
um endereço de newsletter serve para enviar o e-mail mensal que pediu, até se anular a inscrição.

O formulário de contacto está protegido pelo Google reCAPTCHA v3, que é invisível: não há nenhum enigma a resolver. Carrega quando começa a preencher o formulário — não ao abrir a página — e o Google avalia, pelo comportamento do navegador, se parece uma pessoa. Nós vemos apenas essa pontuação, nunca o motivo. Se o recusar, o endereço de e-mail ao lado do formulário continua a funcionar.

Se reservar uma demonstração, o calendário é operado pela Cal.com por nossa conta. A Cal.com recebe o nome, o e-mail e o intervalo que escolher para que os fundadores o possam encontrar. A política deles aplica-se a essa reserva.

Uma chamada para +33 2 21 65 24 32 ou um e-mail para contact@artifluence.com é uma conversa. Guardamos o que for preciso para o ajudar.

O produto

Uma conta em app.artifluence.com é outra relação. Para fazer funcionar o serviço, tratamos:

A conta. E-mail e dados de autenticação, através do Firebase Auth.
O espaço e os estabelecimentos. Nome do negócio, identificador Google, morada, telefone, sítio, horários, fotografias, marca, publicações, avaliações e as pessoas que convida (proprietário, administrador ou membro).
As redes ligadas. Google Business Profile, Facebook, Instagram e Pinterest — as quatro em que publicamos de facto. Os tokens de acesso são detidos pelo nosso prestador de publicação, bundle.social, não no seu navegador.
As avaliações. Avaliações do Google e do Facebook, e as respostas que envia ou deixa o produto enviar.
O conteúdo gerado. Rascunhos, publicações, imagens e vídeo que o produto produz para si.
A faturação. Cliente e pagamento através da Stripe — marca e quatro últimos dígitos do cartão, faturas, número de IVA facultativo. Não vemos o número completo.
O e-mail. Mensagens transacionais (convites, recibos, avisos) através da Mailtrap.
A utilização. O suficiente para lhe mostrar o que foi publicado e como está uma ficha.

Mantém os direitos sobre os textos e as fotografias que coloca. Pode exportá-los e pode apagá-los. Não treinamos os nossos modelos, nem os de ninguém, com o seu conteúdo.

O produto está alojado na União Europeia (Google Cloud / Firebase). Alguns dos subcontratantes abaixo podem tratar um subconjunto fora da UE; quando o fazem, é ao abrigo de um contrato que inclui as cláusulas contratuais-tipo.

Porque tratamos, e com que fundamento

Fazer funcionar o sítio e lembrar a língua, o tema e o consentimento — interesse legítimo, ou o que é estritamente necessário ao serviço.
Medir que páginas se leem — consentimento.
Responder a uma mensagem de contacto ou enviar a newsletter — medidas pré-contratuais ou consentimento.
Uma demonstração reservada — medidas pré-contratuais.
O diagnóstico de visibilidade e a auditoria — medidas pré-contratuais: pediu-os.
Fornecer o produto a que se subscreveu — contrato.
Faturas, IVA, contabilidade — obrigação legal.
Manter o serviço seguro — interesse legítimo.

Cookies e armazenamentos vizinhos

Não há uma página de cookies à parte. Esta é a lista.

NEXT_LOCALE. Língua. Cookie, cerca de um ano. Necessário.
Tema. Claro, escuro ou sistema. Armazenamento local. Necessário.
Fecho do anúncio. Armazenamento local. Necessário.
artifluence-consent. Se aceitou ou recusou a medição. Armazenamento local. Necessário (guarda a resposta, não um rastreador).
Cookies do Google Analytics. Só depois de aceitar, e só se a medição estiver configurada. Audiência. Consentimento.
Google Places / Maps. Colocados pelo Google quando corre o seletor de negócios. Necessários a essa pesquisa.
Google reCAPTCHA. Colocados pelo Google quando começa a preencher o formulário de contacto. Necessários para que esse formulário não se torne um repetidor de spam.
Cal.com. Colocados pelo calendário se abrir uma demonstração. Medidas pré-contratuais.

O produto em app.artifluence.com coloca os seus próprios cookies de sessão e de preferência para o manter ligado. São necessários à conta.

Quem mais os vê

Não vendemos os seus dados. Recorremos a sociedades que os tratam por nós, para uma tarefa concreta:

Google Cloud / Firebase — alojamento, autenticação, base, ficheiros, funções, na UE.
Google — Places, Maps e reCAPTCHA no sítio; Business Profile, Gemini e (se aceitar) Analytics.
Meta — Facebook e Instagram, quando os liga.
Pinterest — quando o liga.
bundle.social — a publicação e os tokens OAuth dessas redes.
Stripe — subscrições, imposto e faturas.
Mailtrap — e-mail transacional.
Cal.com — reservas de demonstrações.
SearchApi, Scrappa, Olostep — dados públicos de fichas e de concorrentes, para que a auditoria e a vista local tenham o que mostrar.
Brandfetch — um logótipo quando encontramos um.
Pexels e Pixabay — stock que pode escolher no produto.
Cloudflare — nomes de domínio personalizados dos sítios que o produto publica.

Cada um só recebe o que essa tarefa precisa.

Quanto tempo os guardamos

Registos do sítio: algumas semanas, salvo se precisarmos deles mais tempo por um incidente.
Consentimento, língua, tema: até os apagar, ou até caducarem.
Mensagens de contacto: enquanto a conversa estiver aberta, depois um arquivo limitado.
Newsletter: até anular a inscrição; depois suprimimos o endereço para não voltar a escrever por engano.
Reservas de demonstração: enquanto a Cal.com conservar o evento, e uma nota breve do nosso lado de que nos encontrámos.
Conta de produto: durante a vida do espaço, depois até o apagar ou nos o pedir. Os documentos de faturação conservam-se pelo prazo que a lei contabilística francesa impõe.
Cópias de segurança: uma janela deslizante, depois caducam.

Os seus direitos

Pode pedir-nos o acesso, a retificação, o apagamento ou a exportação dos dados que detemos, ou a limitação ou a oposição a parte do tratamento. Onde nos apoiamos no consentimento, pode retirá-lo. Escreva para contact@artifluence.com. Responde uma pessoa, no prazo de um mês.

Pode também apresentar queixa à CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr.

Menores

A Artifluence destina-se a profissionais. O sítio e o produto não visam ninguém com menos de 18 anos, e não recolhemos deliberadamente dados de crianças.

Alterações

Se esta política mudar de uma forma que o afete de verdade, atualizamos a data no topo e, para os subscritores, dizemo-lo no produto. A versão desta página é a que vigora.

Como nos contactar

ARTIFLUENCE, 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France. contact@artifluence.com. +33 2 21 65 24 32.

Os termos e condições cobrem a subscrição, o compromisso de doze meses e o que pode fazer com o produto.