Cada avaliação respondida, com a sua voz
Cada avaliação do Google e do Facebook respondida, com a sua voz
As avaliações decidem quem recebe a chamada. Responder a todas, com calma, no próprio dia é o que separa um negócio em que se confia de um que se passa à frente — e é o trabalho que nunca cabe no dia.
O que recebe
- Avaliações do Google e do Facebook numa só caixa
- Um agente que redige respostas com a voz da sua marca
- Regras sobre que notas responde sozinha
- Uma língua de resposta que segue a avaliação, ou uma que fixa
- A sua taxa de resposta, e como está a mexer
- Uma ligação que pede uma avaliação aos clientes satisfeitos
O que não faz
Não responde sozinho a uma má avaliação
O agente publica sozinho apenas nas notas que lhe permitiu, e nunca numa avaliação de três estrelas ou menos — essas redige e deixa para si. Responde também a cada avaliação no máximo uma vez, para que ligar uma conta não dispare cem respostas.
Um cliente sobre esta parte
Responder a todas as avaliações comia-me as noites. A Artifluence redige as respostas, eu releio e aprovo em dois minutos.
Thomas Berger
Agente imobiliário, Lyon
Leia a seguir
No blogue
- A avaliação depois da fugaLembram-se da espera, da desordem, se voltou. Como um canalizador pede, responde, e fica dentro das regras do Google.
- Avaliações de eletricista depois do quadroLembram-se do escuro, da espera, se o quadro foi explicado. Como um eletricista pede, responde, e fica dentro das regras do Google.
- As avaliações que fazem entrar as pessoas — não um número mágicoGanhe às três lojas da sua rua, com regularidade, com frases. Não «20 a 50 avaliações porque o Google supostamente o disse».
Veja para o seu ofício
Dez ofícios têm uma página própria, com os exemplos e as redes que lhes dizem respeito.
Veja para o seu ofícioQuem constrói isto
A Artifluence é construída por uma empresa de três pessoas, registada em França, entre Lyon e Nantes. Aqui não escreve nenhuma agência, e uma pessoa real responde em dois dias úteis.
Sobre a empresaO seu próximo cliente está à sua procura neste momento.
Está a escrever o seu negócio e a sua terra no telemóvel. Catorze dias chegam para saber se o encontra.
Sem cartão. 79 € por estabelecimento e por mês, sem IVA, depois do teste.