Ce qu'il faut faire sur sa fiche Google — une fois, chaque jour, chaque semaine

La plupart des « checklists fiche Google » sont un formulaire d'e-mail avec un PDF derrière. Celle-ci est la liste. Vous pouvez l'imprimer, ou la laisser ici.

Google demande une fiche exacte, complète, et à jour. Pas « optimisée ». Exacte. Les trois mots sont dans les règles de représentation de l'entreprise et dans la page pour modifier une fiche. Tout le reste de cet article n'est que le calendrier de ces trois mots.

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Run pnpm screens with the app's local stack up to capture it. L'écran Artifluence de la fiche Google, avec les champs à tenir.

Une fois — et vous n'y touchez plus tant que le commerce ne change pas

C'est le socle. Si c'est faux, rien de ce qui suit ne rattrape.

• Le nom, tel qu'il est écrit sur la vitrine et sur les factures. Pas de « meilleur pizza Lyon » collé derrière. Les règles de nom sont longues parce que les gens trichent ; Google les suspend pour ça.
• L'adresse, ou la zone si vous n'avez pas de local que les clients visitent. Pas les deux inventés. Un artisan sans vitrine a un article à part : la fiche sans local.
• Le téléphone qui décroche pendant les heures affichées. Un numéro perso qui va sur messagerie à quatorze heures est un client perdu.
• La catégorie principale, une, celle de l'activité. Les secondaires ensuite, seulement si vous les faites vraiment.
• Le site, s'il existe. S'il n'existe pas, ne mettez pas une page Facebook à la place en espérant que personne ne le remarque.
• Les attributs qui sont vrais : accessibilité, paiement, « sur rendez-vous ». Pas ceux qui font joli.

Ça, Artifluence le reprend depuis la fiche. Vous le relisez. Vous ne le « remplissez » pas tous les lundis.

Chaque jour — cinq minutes, avant d'ouvrir

• Les horaires du jour. Fermeture exceptionnelle, jour férié, « ouvert jusqu'à épuisement ». Google a un champ pour ça. Une porte fermée avec une fiche ouverte est le mensonge le plus cher du commerce de proximité.
• Les avis nouveaux. Lire, répondre, ou laisser le brouillon partir si vous lui faites confiance. J'écris le « comment » ailleurs ; ici c'est le rythme : ne pas laisser la journée se terminer avec un avis de 7h sans réponse.
• Une photo si quelque chose a changé — la vitrine, le plat, le chantier. Une par jour est trop pour beaucoup d'entreprises. Une les jours où il y a quelque chose à montrer suffit.

Chaque semaine — ce que les gens voient en premier

• Une publication sur la fiche. Google en décrit trois types aujourd'hui : une actualité, une offre, un événement. Plus de « post Covid ». Les publications de plus de six mois sont archivées s'il n'y a pas de dates. Détail dans Google posts en 2026.
• Relire les photos de couverture et d'intérieur. Une photo floue de 2021 en tête de fiche coûte plus cher qu'une heure de travail.
• Vérifier que le bouton d'action (itinéraire, appeler, réserver) pointe encore au bon endroit.

Chaque mois — ce que vous oubliez

• Les horaires des fêtes à venir. Pas le 14 juillet au 13 au soir.
• Les services et produits listés sur la fiche. Si vous ne faites plus les ongles en gel, retirez-le.
• Les liens : site, menu, prise de rendez-vous. Un lien cassé est pire que pas de lien.
• Un passage sur les annuaires où votre nom, adresse et téléphone doivent être les mêmes. Le NAP est ce travail.

Ce qu'Artifluence tient, et ce qui reste à vous

La fiche, les publications, les réponses aux avis : c'est le produit. Vous photographiez, vous relisez, vous dites quand vous partez en vacances.

Ce que le logiciel ne peut pas faire : savoir que vous avez fermé une heure plus tôt parce que le four est en panne. Ça, c'est le matin, avant d'ouvrir, et ça tient en une ligne sur la fiche.

La checklist n'est pas un levier de croissance. C'est la différence entre une fiche que Google peut montrer et une fiche qu'il évite.

Sources

1. Règles pour représenter votre entreprise sur Google (consulté le 7 septembre 2026)
2. Modifier votre fiche d'établissement (consulté le 7 septembre 2026)
3. Créer et gérer des publications sur votre fiche d'établissement (consulté le 7 septembre 2026)

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