Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Avec qui vous contractez
Ces conditions sont l’accord entre vous et ARTIFLUENCE, SAS au capital de 10 500 €, immatriculée au RCS de Nantes sous le SIREN 993 049 659, dont le siège est 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France.
Elles couvrent le site public sur artifluence.com et le produit sur app.artifluence.com. La politique de confidentialité explique les données. Les mentions légales nomment l’éditeur et l’hébergeur.
En utilisant le site, vous acceptez les parties qui concernent les visiteurs. En créant un compte ou en commençant un essai, vous acceptez l’ensemble — y compris l’abonnement, le prix et l’engagement.
Artifluence est vendu à des professionnels — artisans, commerçants, agents immobiliers et autres entreprises. Vous confirmez agir dans le cadre de votre activité, et non comme consommateur.
Ce qu’est le produit
Artifluence est un logiciel qui aide un commerce de proximité à écrire, publier et tenir sa fiche Google. Aujourd’hui, cela veut dire :
- rédiger des publications et des visuels avec l’IA, à partir des photos et des faits que vous lui donnez ;
- publier et programmer sur Google Business Profile, Facebook, Instagram et Pinterest — ces quatre-là, pas d’autres ;
- lire et répondre aux avis Google et Facebook ;
- tenir la fiche Google à jour (horaires, photos, posts) ;
- un site et un portfolio, une identité, et une vue des concurrents du quartier ;
- un audit de visibilité que vous pouvez lancer sans compte.
Si une page de ce site ou une conversation cite un réseau que nous ne livrons pas, c’est une erreur. Ces conditions suivent le produit, pas l’ancien marketing.
Nous pouvons améliorer, remplacer ou retirer une fonction. Si nous enlevons quelque chose sur lequel vous vous appuyez, nous le dirons avec un préavis raisonnable.
Le site
Vous pouvez lire le site, utiliser le diagnostic de visibilité et partager une page. Vous ne pouvez pas le moissonner à un volume qui gêne, copier le produit pour nous concurrencer, ni vous en servir pour enfreindre la loi.
Le score de l’audit est une estimation à partir de données publiques de fiches. Ce n’est pas une promesse de classement, et cela ne change rien sur Google.
Les textes du blog et de l’aide sont les nôtres, ou utilisés avec autorisation. Vous pouvez citer un court passage avec un lien. Vous ne pouvez pas republier un article comme s’il était le vôtre.
Les comptes
Le produit vit sur app.artifluence.com. Une personne crée l’espace de travail. Cette personne peut inviter une équipe. Propriétaire, administrateur et membre ne voient pas la même chose ; le propriétaire est responsable de l’espace, des personnes qui y sont, et de la facture.
Vous devez donner un e-mail réel et garder le mot de passe pour vous. Prévenez-nous si vous pensez que le compte a été utilisé par quelqu’un d’autre.
Nous pouvons refuser, suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, que nous ne parvenons pas à facturer, ou qui met en danger d’autres clients ou le service. Si nous fermons un espace payant pour une raison qui nous est imputable, nous remboursons la part non utilisée de la période déjà payée.
L’essai
L’essai dure 14 jours. Aucune carte n’est demandée pour commencer. Rien n’est prélevé tant que vous ne choisissez pas de vous abonner.
Pendant l’essai, vous avez le produit tel qu’il est cette semaine-là. Nous ne promettons pas chaque fonction le premier jour d’un nouvel espace — connecter les réseaux, par exemple, prend quelques minutes de votre temps.
À la fin de l’essai, l’espace attend un abonnement. Nous ne commençons pas à facturer en silence.
Prix et facturation
Le prix est de €79 par établissement et par mois, hors taxes. La TVA est ajoutée au paiement. Un numéro de TVA est facultatif et, si vous en donnez un, sert à la facture.
Un abonnement Stripe par espace de travail. La quantité est le nombre d’établissements facturés. Les factures sont des PDF à télécharger dans le produit.
Le paiement se fait en euros, par la carte (ou un autre moyen proposé par Stripe) que vous enregistrez. Si un paiement échoue, nous réessayons et nous vous prévenons. S’il continue d’échouer, nous pouvons suspendre l’espace jusqu’au règlement.
Les prix de la page tarifs sont ceux en vigueur pour les nouveaux abonnements. Une évolution pour un espace déjà client est annoncée au moins avec le préavis ci-dessous, et s’applique au renouvellement suivant — pas au milieu d’un mois déjà payé.
L’engagement de douze mois
La première année payante est un engagement de 12 mois, à compter du premier paiement abouti, pour l’espace de travail dans son ensemble.
Vous pouvez couper le renouvellement automatique d’un établissement quand vous voulez. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de l’engagement. Couper le renouvellement n’est pas une résiliation en cours de période, et ce n’est pas un remboursement des mois restants.
Le renouvellement automatique est par établissement (activé, sauf si vous le coupez). L’engagement lui-même est par espace. Stripe n’est instruit d’arrêter que lorsque tous les établissements sont coupés, et seulement à la fin de l’engagement.
Nous demandons un préavis de 30 jours avant un renouvellement. Si vous ne voulez pas que l’année suivante commence, coupez le renouvellement avant cette fenêtre. Sinon, l’engagement se renouvelle pour 12 mois au tarif alors en vigueur.
Ajouter un établissement pendant un engagement l’ajoute à la facture dès ce mois-là. En retirer un cesse de le facturer au prochain renouvellement de cet établissement ; cela ne raccourcit pas l’engagement de l’espace.
Les espaces déjà clients avant ces conditions peuvent rester facturés selon l’arrangement qu’ils avaient. L’écran du produit fait foi pour cet espace.
Parrainage
Si vous arrivez avec un code de parrainage, l’entreprise parrainée a 20 % de réduction pendant 3 mois. La personne qui a parrainé reçoit 500 crédits pour la boutique de cadeaux, une fois la première facture réellement payée. Nous pouvons retirer un code et en émettre un nouveau ; un abonnement déjà sur l’ancien code conserve ces conditions.
Les crédits ne sont pas de l’argent, ne se transfèrent pas hors du produit, et ne sont pas une remise sur l’engagement lui-même sauf mention contraire sur l’offre.
Votre contenu, et le nôtre
Vous conservez les droits sur les photographies, textes et faits que vous déposez. Vous nous donnez une licence pour les héberger, les transformer (redimensionner, légender, traduire, produire une variante) et les publier sur les réseaux que vous connectez, le temps de l’usage du produit et un peu après, pour qu’une suppression puisse aller au bout.
Vous confirmez avoir le droit d’utiliser ce que vous déposez — y compris les photos de personnes, de locaux et de travaux — et que les publier ne porte pas atteinte à un tiers.
Le produit, le site, le nom Artifluence, l’interface et les modèles que nous appelons sont les nôtres ou ceux de nos concédants. Un abonnement est un droit d’usage, pas un transfert de ces droits.
L’IA, les avis, et ce qui part sous votre nom
Le produit rédige. Vous décidez ce qui est publié, sauf lorsque vous avez activé une action automatique (par exemple les réponses automatiques aux avis). Dans ce cas, le produit envoie ce que vous avez configuré, en votre nom, vers le compte connecté.
Vous êtes responsable de ce qui est publié. Cela inclut les brouillons d’IA que vous validez, les réponses automatiques que vous avez activées, et toute modification de votre part. Relisez. Ne publiez rien d’illicite, de trompeur, ou sur lequel vous n’avez pas de droit. Nous ne sommes pas l’éditeur de votre fiche Google, de votre page Facebook ou de votre Instagram.
Les réponses aux avis partent vers Google ou Facebook comme si c’était vous. Nous n’inventons pas d’avis et nous ne vous demandons pas d’en inventer.
Les images et vidéos générées peuvent se tromper sur un visage, une pièce ou un produit. Ne publiez pas une image générée comme la photo d’un vrai travail si ce n’en est pas une.
Comptes connectés
Connecter Google, Facebook, Instagram ou Pinterest est facultatif, et vous pouvez déconnecter. Ces sociétés ont leurs propres conditions. Si elles révoquent l’accès, nous ne pouvons plus y publier tant que vous n’avez pas reconnecté.
Nous ne sommes pas responsables d’un changement qu’elles font — une API qu’elles ferment, une fiche qu’elles suspendent, un avis qu’elles retirent.
Usage acceptable
Vous n’utiliserez pas Artifluence pour spammer, usurper une identité, extraire les données d’autrui à grande échelle, attaquer le service, ou envoyer un contenu illicite en France ou dans le pays de l’établissement pour lequel vous publiez.
Vous n’ingénierez pas le produit à rebours au-delà de ce que la loi permet, et vous ne revendrez pas l’accès sans accord écrit de notre part.
Nous pouvons limiter, bloquer ou signaler un compte qui ressemble à un abus.
Disponibilité et support
Nous visons à garder le produit en ligne. Nous ne promettons pas un pourcentage. Les opérations planifiées sont annoncées quand nous le pouvons ; les incidents se traitent comme ils arrivent.
Le support répond sous deux jours ouvrés, par une personne, à contact@artifluence.com ou depuis le produit. C’est une réponse, pas la garantie que la plateforme en dessous (Google, Meta, Stripe) aura bougé en deux jours.
Le diagnostic, les brouillons d’IA et les chiffres concurrents dépendent de tiers. Si l’un d’eux est à l’arrêt, cette partie du produit attend.
Fin de l’abonnement
Vous arrêtez un établissement en coupant le renouvellement automatique et en attendant la fin de l’engagement — ou de la période déjà payée pour cet établissement. Vous pouvez exporter votre contenu avant de partir.
Vous pouvez nous demander de supprimer l’espace. La suppression enlève les données opérationnelles que nous n’avons pas l’obligation de garder. Les factures restent le temps de la conservation légale.
Nous pouvons arrêter le service dans son ensemble avec un préavis raisonnable. Dans ce cas, une période payée et non utilisée est remboursée.
Responsabilité
Artifluence est un outil. Le classement, les avis, le passage et le chiffre d’affaires dépendent du commerce, de la rue et des plateformes — pas d’un abonnement tout seul. Nous ne garantissons ni une position dans Google, ni un nombre d’avis, ni le résultat d’une publication générée.
Dans la mesure où le droit français le permet, notre responsabilité pour un espace donné est limitée aux sommes que vous nous avez versées pour cet espace au cours des douze mois précédant le litige, sauf décès ou dommage corporel, dol, ou les responsabilités qu’un contrat entre professionnels ne peut pas écarter.
Nous ne sommes pas responsables d’une panne de plateforme, d’une fiche que Google suspend, d’un contenu que vous avez choisi de publier, ni d’une perte de profit, de données ou d’une chance qui n’était pas prévisible.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en tête change alors. Une modification qui touche le prix, l’engagement ou vos droits d’abonné est annoncée au moins 30 jours avant de s’appliquer, dans le produit ou par e-mail. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez couper le renouvellement et partir à la fin de l’engagement en cours. Continuer à utiliser le produit après la date vaut acceptation des nouvelles conditions.
Droit et litiges
Ces conditions sont régies par le droit français. Si un désaccord ne se règle pas directement avec nous, les tribunaux de Nantes sont compétents.
Cela n’enlève pas un droit que vous tiendriez d’une règle impérative qui vous est applicable.
Contact
ARTIFLUENCE, 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France. contact@artifluence.com. +33 2 21 65 24 32.