Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Qui est responsable

ARTIFLUENCE, SAS immatriculée au RCS de Nantes sous le SIREN 993 049 659, est le responsable de traitement des données décrites ici. Le siège social est 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France.

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données. Pour tout ce qui concerne cette politique, écrivez à contact@artifluence.com.

Les mentions légales donnent l’éditeur et l’hébergeur en entier.

Ce que cette politique couvre

Deux surfaces, une seule société :

• le site public sur artifluence.com — les pages, le blog, l’aide, le diagnostic de visibilité, le champ d’inscription et le formulaire de contact ;
• le produit sur app.artifluence.com — les comptes, les espaces de travail, la facturation, la publication et le reste du logiciel.

Si vous ne faites que lire le site, les parties produit ne vous concernent pas. Si vous vous abonnez, les deux s’appliquent.

Le site

Pages, langue et préférences

Le site retient quelques éléments pour se comporter pareil à la visite suivante :

• un cookie de langue (NEXT_LOCALE), pour qu’un lecteur français ne se retrouve pas en anglais ;
• le thème (clair, sombre ou système) ;
• le fait d’avoir fermé le bandeau d’annonce ;
• votre réponse à la question cookies (artifluence-consent dans le stockage local).

C’est du fonctionnel. Le site marche si vous refusez la mesure d’audience.

L’hébergeur conserve aussi des journaux ordinaires — adresse IP, navigateur, page demandée — pour la sécurité et pour garder le site en ligne. Nous ne nous en servons pas pour dresser un profil.

Le diagnostic de visibilité

La page d’accueil et le formulaire de contact peuvent chercher un établissement dans Google Places. Si vous tapez un nom, cette requête part chez Google, et nous recevons les faits publics que Google renvoie (nom, adresse, téléphone, site, note, une photo, un identifiant de lieu). Si vous autorisez la géolocalisation, nous envoyons une position approximative à Google uniquement pour favoriser les commerces près de vous. Nous ne gardons pas cette position.

Choisir un établissement vous envoie vers l’audit sur app.artifluence.com avec l’identifiant du lieu. Rien n’est publié ni modifié sur la fiche. L’audit fait partie du produit et n’exige pas de compte.

Mesure d’audience

Google Analytics ne se charge qu’après un « accepter » sur le bandeau, et seulement si nous l’avons configuré. Si vous refusez, ou si la mesure n’est pas configurée, le script n’est pas sur la page.

Quand il tourne, les pages vues partent chez Google avec une IP anonymisée. Nous l’utilisons pour voir ce qui se lit, pas pour vous faire de la publicité. Vous pouvez changer d’avis en effaçant les données du site artifluence.com et en répondant de nouveau au bandeau.

Contact, lettre d’information et rendez-vous

Le formulaire de contact et l’inscription du pied de page nous font parvenir votre message ou votre adresse via les serveurs du produit. Ces deux chemins sont en service :

• un message de contact (nom, e-mail, la fiche Google que vous choisissez, ce que vous avez écrit) sert à vous répondre, et à rien d’autre ;
• une adresse de lettre d’information sert à envoyer l’e-mail mensuel demandé, jusqu’au désabonnement.

Le formulaire de contact est protégé par Google reCAPTCHA v3, qui est invisible : il n’y a aucune énigme à résoudre. Il se charge quand vous commencez à remplir le formulaire — pas à l’ouverture de la page — et Google évalue si vous ressemblez à une personne d’après le comportement du navigateur. Nous ne voyons que ce score, jamais sa justification. S’il vous refuse, l’adresse e-mail à côté du formulaire fonctionne toujours.

Si vous réservez une démonstration, le calendrier est opéré par Cal.com pour notre compte. Cal.com reçoit le nom, l’e-mail et le créneau choisi pour que les fondateurs puissent vous rencontrer. Leur propre politique s’applique à cette réservation.

Un appel au +33 2 21 65 24 32 ou un e-mail à contact@artifluence.com est une conversation. Nous gardons ce qu’il faut pour vous aider.

Le produit

Un compte sur app.artifluence.com est une autre relation. Pour faire tourner le service, nous traitons :

• Le compte. E-mail et authentification, via Firebase Auth.
• L’espace et les établissements. Nom, identifiant Google, adresse, téléphone, site, horaires, photos, marque, publications, avis, et les personnes que vous invitez (propriétaire, administrateur ou membre).
• Les réseaux connectés. Google Business Profile, Facebook, Instagram et Pinterest — les quatre sur lesquels nous publions vraiment. Les jetons d’accès sont détenus par notre prestataire de publication, bundle.social, pas dans votre navigateur.
• Les avis. Avis Google et Facebook, et les réponses que vous envoyez ou que vous laissez le produit envoyer.
• Le contenu généré. Brouillons, publications, images et vidéo que le produit produit pour vous.
• La facturation. Client et paiement via Stripe — marque et quatre derniers chiffres de la carte, factures, numéro de TVA facultatif. Nous ne voyons pas le numéro complet.
• Les e-mails. Messages transactionnels (invitations, reçus, avis) via Mailtrap.
• L’usage. De quoi vous montrer ce qui a été publié et où en est une fiche.

Vous restez propriétaire des textes et des photos que vous déposez. Vous pouvez les exporter et les supprimer. Nous n’entraînons pas nos modèles, ni ceux d’un tiers, sur votre contenu.

Le produit est hébergé dans l’Union européenne (Google Cloud / Firebase). Certains sous-traitants ci-dessous peuvent traiter une partie hors UE ; dans ce cas, c’est sous contrat, avec les clauses contractuelles types.

Pourquoi nous traitons, et sur quel fondement

• Faire fonctionner le site et retenir la langue, le thème et le consentement — intérêt légitime, ou ce qui est strictement nécessaire au service.
• Mesurer les pages lues — consentement.
• Répondre à un message ou envoyer la lettre d’information — mesures précontractuelles ou consentement.
• Une démonstration réservée — mesures précontractuelles.
• Le diagnostic et l’audit — mesures précontractuelles : vous l’avez demandé.
• Fournir le produit auquel vous êtes abonné — contrat.
• Factures, TVA, comptabilité — obligation légale.
• La sécurité du service — intérêt légitime.

Cookies et stockages voisins

Pas de page cookies à part. Voici la liste.

• NEXT_LOCALE. Langue. Cookie, environ un an. Nécessaire.
• Thème. Clair, sombre ou système. Stockage local. Nécessaire.
• Fermeture du bandeau. Stockage local. Nécessaire.
• artifluence-consent. Votre réponse analytics. Stockage local. Nécessaire (il stocke la réponse, ce n’est pas un traceur).
• Cookies Google Analytics. Seulement après acceptation, et seulement si la mesure est configurée. Audience. Consentement.
• Google Places / Maps. Posés par Google quand le sélecteur d’établissement tourne. Nécessaires à cette recherche.
• Google reCAPTCHA. Posés par Google quand vous commencez à remplir le formulaire de contact. Nécessaires pour que ce formulaire ne devienne pas un relais de spam.
• Cal.com. Posés par le calendrier si vous ouvrez une démo. Mesures précontractuelles.

Le produit sur app.artifluence.com pose ses propres cookies de session et de préférence pour vous garder connecté. Ils sont nécessaires au compte.

Qui d’autre y a accès

Nous ne vendons pas vos données. Nous faisons appel à des sociétés qui les traitent pour nous, pour une tâche précise :

• Google Cloud / Firebase — hébergement, authentification, base, fichiers, fonctions, dans l’UE.
• Google — Places, Maps et reCAPTCHA sur le site ; Business Profile, Gemini et (si vous acceptez) Analytics.
• Meta — Facebook et Instagram, lorsque vous les connectez.
• Pinterest — lorsque vous le connectez.
• bundle.social — la publication et les jetons OAuth de ces réseaux.
• Stripe — abonnements, taxe et factures.
• Mailtrap — e-mail transactionnel.
• Cal.com — réservation des démonstrations.
• SearchApi, Scrappa, Olostep — faits publics de fiches et de concurrents, pour que l’audit et la vue locale aient de quoi s’afficher.
• Brandfetch — un logo lorsque nous en trouvons un.
• Pexels et Pixabay — des visuels que vous pouvez choisir dans le produit.
• Cloudflare — les noms de domaine personnalisés des sites que le produit publie.

Chacun ne reçoit que ce dont sa tâche a besoin.

Combien de temps nous gardons

• Journaux du site : quelques semaines, sauf incident.
• Consentement, langue, thème : jusqu’à ce que vous les effaciez, ou qu’ils expirent.
• Messages de contact : le temps de la conversation, puis une archive limitée.
• Lettre d’information : jusqu’au désabonnement, puis une suppression d’envoi pour ne pas réécrire par erreur.
• Démonstrations : aussi longtemps que Cal.com conserve l’événement, et une courte note de notre côté.
• Compte produit : pendant la vie de l’espace, puis jusqu’à suppression ou demande de votre part. Les pièces de facturation sont conservées le temps que la loi comptable française impose.
• Sauvegardes : une fenêtre glissante, puis elles disparaissent.

Vos droits

Vous pouvez nous demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité des données que nous détenons, ou la limitation ou l’opposition à certains traitements. Quand nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer. Écrivez à contact@artifluence.com. Une personne répond, sous un mois.

Vous pouvez aussi saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr.

Mineurs

Artifluence s’adresse à des professionnels. Le site et le produit ne visent personne de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.

Modifications

Si cette politique change d’une façon qui vous concerne vraiment, nous mettons à jour la date en tête et, pour les abonnés, nous le disons dans le produit. La version de cette page est celle qui s’applique.

Nous joindre

ARTIFLUENCE, 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France. contact@artifluence.com. +33 2 21 65 24 32.

Les conditions générales couvrent l’abonnement, l’engagement de douze mois et ce que vous pouvez faire du produit.