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Pedir uma avaliação sem fazer batota
Depois do trabalho, a toda a gente, sem filtrar 1–3 estrelas. Porque a filtragem de avaliações é uma infração, e como pedir na mesma.
Revisado em 18 de julho de 20268 min de leitura
Há uma ferramenta, vendida em todo o lado, que manda o cliente para o Google só se tocasse 4 ou 5 no primeiro ecrã, e para uma caixa interna se tocasse menos. Isso é filtragem de avaliações. O Google proíbe-a. A página de conteúdos proibidos e a de manipulação de notas usam as mesmas palavras: não pode desencorajar avaliações negativas, nem solicitar só as positivas.
Screenshot pending: reviews
Run pnpm screens with the app's local stack up to capture it. A caixa de avaliações da Artifluence.
O que o Google permite
Pedir uma avaliação que descreve uma visita real. Sem pagar o comentário, sem desconto por cinco estrelas, sem ditar o texto («mencione a Júlia»). Sem pressionar as pessoas a classificar no estabelecimento, ainda com o secador no cabelo.
A página «dicas para obter mais avaliações» concorda: seja profissional, responda, não pague. É curta porque é simples.
Quando pedir
Depois. O corte está seco, o motor pega, o cliente pagou e já não anda à procura das chaves. «Se correu bem, uma avaliação no Google ajuda-nos. Aqui está a ligação.» Um QR junto à caixa, colado, não um ecrã que escolhe.
Uma mensagem, só se concordaram em ser contactados. A ligação vai para a ficha, para toda a gente, não para um formulário que decide depois.
Não à segunda-feira pelo trabalho de sábado se não disse nada na altura — tarde demais, frio demais. Também não no minuto em que se sentam.
O que não faz
- Oferecer um café, um desconto, um presente, em troca de uma avaliação ou de a retirar.
- Dizer «só se forem cinco estrelas».
- Mostrar um primeiro ecrã «como nos classificaria?» que só manda os 4 e os 5 para o Google.
- Pedir que nomeiem um produto, um primeiro nome, uma palavra-chave.
Tudo isso é manipulação. Pode derrubar avaliações, ou a ficha.
Se já filtrou
Pare o funil. Fique com o QR único. Responda também às más — essa não é uma crise. Não «compense» a comprar comentários. O Google procura-os.
A Artifluence não tem um impulsionador de SMS que escolhe as notas. Tem uma caixa de entrada para as que chegam, e um rascunho com a sua voz. Pedir continua a ser consigo, depois do trabalho, a toda a gente.
Fontes
- Conteúdo proibido e sujeito a restrições (contribuições do Maps) (consultado em 7 de setembro de 2026)
- Manipulação das classificações (consultado em 7 de setembro de 2026)
- Sugestões para obter mais avaliações (consultado em 7 de setembro de 2026)
