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Votre fiche Google est suspendue. Voici ce qui est vrai, et ce que nous ne promettons pas.
Les causes que Google documente, ce que vous pouvez corriger, et pourquoi personne ici ne « débloque » une fiche à votre place.
Relu le 8 mai 20268 min de lecture
Une fiche suspendue disparaît de Maps. Les appels s'arrêtent. Le premier réflexe est de chercher quelqu'un qui « la rétablit ». Nous ne le faisons pas. Google décide. Nous pouvons vous dire ce que leurs règles citent le plus souvent, et ce que vous vérifiez avant de faire appel.
Screenshot pending: local-seo
Run pnpm screens with the app's local stack up to capture it. L'éditeur de fiche Artifluence.
Ce que les règles reprochent le plus souvent
Les règles pour représenter l'entreprise sont la référence. Les causes fréquentes, dans le texte même :
- Un nom qui n'est pas celui de la vitrine : services, ville, horaires, « meilleur », un numéro de magasin collé derrière.
- Une adresse qui n'est pas visitable, ou une zone qui ne correspond pas à où vous allez.
- Deux fiches pour le même commerce.
- Du contenu interdit dans les photos, les descriptions, les avis que vous auriez sollicités hors règles.
Le review gating, les avis achetés, les catégories fantaisistes : ça entre dans le même seau. Voir demander sans tricher et la fiche sans vitrine.
Ce que vous faites, dans l'ordre
- Lire l'e-mail de Google. Il dit parfois le motif. Parfois non.
- Comparer la fiche (si vous y accédez encore) aux règles, ligne à ligne : nom, adresse, catégorie, photos.
- Corriger ce qui est faux. Attendre. Un recours avec le même nom triché échoue deux fois.
- Faire appel depuis le compte qui possède la fiche, avec une preuve du monde réel : photo de la vitrine, Kbis, facture. Pas un argument marketing.
Ce que nous ne ferons pas
Nous ne dirons pas « on s'en occupe » contre un abonnement. Nous ne vendons pas de rétablissement. Artifluence tient une fiche vivante — horaires, photos, avis — pour qu'elle reste dans les clous. Ça, c'est la recherche locale.
Si vous n'êtes pas encore suspendu et que vous voulez voir l'état public, le rapport lit Maps. Il ne parle pas à l'équipe qui suspend.
Une fiche rétablie avec le même nom interdit retombe. La correction est le nom sur la porte, pas un ticket.
Sources
- Règles pour représenter votre entreprise sur Google (consulté le 7 septembre 2026)
- Contenu interdit et soumis à restriction (contributions Maps) (consulté le 7 septembre 2026)
