Artesano, no tienda de regalos, en la ficha Google

El nombre de la ficha es el del sello, la tarjeta, la lona del mercadillo. Si la lona dice «Atelier Sable», la ficha no dice «Atelier Sable Cerámica Artesana Regalos y Talleres Lyon 6». Las normas de nombre de Google están escritas contra los catálogos en el título. Un desconocido que busca el estudio debería caer en ti, no en un eslogan que suena a la tienda que vende cuencos importados.

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Run pnpm screens with the app's local stack up to capture it. Datos de negocio de un estudio de cerámica en Artifluence.

Primero la categoría, luego el resto

Categoría principal: el oficio. Alfarero, ceramista, o lo más cercano que Google ofrezca en tu idioma — no «tienda de regalos» porque la boutique de dos calles más allá rankea para eso, y no «galería de arte» si la gente no puede entrar a mirar. Si también das clases de torno, eso puede ser secundaria. Si no, déjala fuera. Google empareja las búsquedas con las categorías más que con un párrafo de palabras clave en la descripción.

La descripción es para quien ha abierto el perfil. Dos o tres frases: qué coces, si tomas encargos, si vienen al atelier o os veis en un mercadillo. No una lista de pastas y temperaturas de cocción salvo que un comprador use esas palabras para elegirte. No «mejor ceramista [pueblo] 2026».

Servicios, si los listas: vajilla, azulejos, encargos, clases — solo los que de verdad aceptas esta temporada. Una línea muerta de «detalles de boda» de hace tres años es cómo un desconocido reserva un trabajo que ya no quieres.

Teléfono, horarios, la puerta

Un número al que contestas, o un buzón de voz que dice cuándo devuelves la llamada. Una semana de horno no es una semana de tienda. Si el jueves es cocción y no coges el teléfono, la ficha no debería fingir que estás detrás de un mostrador. Los horarios de la ficha son las horas en las que un humano puede alcanzarte, o las horas en que el patio está abierto. «Con cita» está permitido y a menudo es más verdad que «10:00–19:00».

Si la gente viene al estudio, esos horarios son las horas en que la puerta está abierta o las horas en que has honrado una reserva. Si no, trátalo como un perfil de zona de servicio: esconde la dirección privada, lista los municipios. Las propias páginas de Google sobre zona de servicio y negocios de servicio están escritas para el fontanero y la limpiadora; la misma honestidad vale para un artesano que envía y vende en ferias. No inventas un escaparate para parecerte más cerca de la calle peatonal.

El nombre, dirección y teléfono siguen teniendo que coincidir con la web, la bio de Instagram y cualquier directorio que todavía te lleve, o la siguiente ficha que Google construya a partir de la red no estará de acuerdo con la tuya.

Lo que el perfil tiene que mostrar a un comprador

Una foto de una pieza, o de ti en el torno — no un bodegón de banco. El patio o el horno si es honesto. Unas pocas piezas más solo si siguen siendo tuyas para vender o para hablar de ellas. Reseñas de encargos y de mercadillos, contestadas. Un enlace si tienes un sitio que sostiene la colección; la ficha funciona sin tienda, y si todavía hace falta una web es la pieza larga.

Atributos: cita previa, acceso en silla de ruedas si el patio de verdad lo tiene, pagos que de verdad aceptas. No marques «compra en tienda» si la única «tienda» es un caballete en un mercadillo del sábado.

Foto de portada: el trabajo, o el estudio. No una cocina renderizada que usa un cuenco como el tuyo. Las normas de representación y de fotos se encuentran en ese punto: tiene que ser el negocio.

Las puertas abiertas no son horarios de tienda

Un fin de semana de portes ouvertes es un evento, no un motivo para dejar «10:00–19:00» en la ficha las otras cuarenta y ocho semanas. Google tiene un campo de horarios especiales y un tipo de publicación para eventos. Úsalos. Un desconocido que conduce hasta un patio un martes porque la ficha decía abierto es cómo te ganas un 1 estrella merecido.

Si compartes un hall con otros artesanos, la ficha sigue siendo tu estudio, no el del hall. Un segundo perfil que Google ha construido a partir de la web del hall, con otro teléfono, es cómo mueren las llamadas. Reclama la tuya, marca el duplicado si puedes, y mantén el nombre y el teléfono idénticos en la página del hall y en la tuya. No pegues «y cerámica, joyería, vidrio» en tu título para cubrir a los vecinos.

Cuando la web sigue diciendo el nombre viejo

Los mercadillos cambian de lona. Las bios de Instagram se desvían. Un directorio de 2019 sigue teniendo la dirección del hall compartido. Google reconstruirá una ficha a partir de ese lío si la tuya es floja. Edita el perfil — Google documenta cómo — y luego arregla los dos o tres sitios de los que la web sigue copiando. Artifluence no va a rastrear internet por ti. Mantendrá el perfil que de verdad te pertenece para que no se pudra mientras cueces.

Lo que Artifluence mantiene en orden

El editor de la ficha está hecho para esto: categoría, horarios, la descripción, las fotos. No te retitula como tienda de regalos para perseguir una categoría más grande.

Las mañanas de Marc Delaunay están en la página de ceramistas porque las dijo. La ficha en sí sigue siendo tuya. No tenemos un «completitud» puntuado que fingimos que es el número de Google. Cuando publiquemos una distribución fechada de nuestras auditorías, el mes y la N estarán en el hueco de abajo.

El informe es cómo ves lo que Maps ya sabe, antes de cambiar nada.

Fuentes

1. Normas para representar tu negocio en Google (consultado el 7 de septiembre de 2026)
2. Gestionar la categoría de tu negocio (consultado el 7 de septiembre de 2026)
3. Editar tu ficha de empresa (consultado el 7 de septiembre de 2026)

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