Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Con quién contratas
Estas condiciones son el acuerdo entre tú y ARTIFLUENCE, una SAS con un capital social de 10.500 €, inscrita en el RCS de Nantes con SIREN 993 049 659, cuyo domicilio social es 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France.
Cubren el sitio público en artifluence.com y el producto en app.artifluence.com. La política de privacidad explica los datos. El aviso legal nombra al editor y al alojamiento.
Al usar el sitio aceptas las partes que se aplican a los visitantes. Al crear una cuenta o empezar una prueba aceptas el conjunto, incluida la suscripción, el precio y el compromiso.
Artifluence se vende a profesionales — artesanos, comerciantes, agentes inmobiliarios y otras empresas. Confirmas que actúas en el marco de tu actividad, no como consumidor.
Qué es el producto
Artifluence es un software que ayuda a un comercio local a escribir, publicar y mantener en forma una ficha de Google. Hoy eso significa:
- redactar publicaciones y visuales con IA, a partir de las fotografías y los datos que le das;
- publicar y programar en Google Business Profile, Facebook, Instagram y Pinterest — esas cuatro, no otras;
- leer y responder opiniones de Google y Facebook;
- mantener la ficha de Google completa (horario, fotos, publicaciones);
- un sitio y un portfolio, un kit de marca y una vista de competidores cercanos;
- una auditoría de visibilidad que puedes lanzar sin cuenta.
Si una página de este sitio o una conversación cita una red que no entregamos, es un error. Estas condiciones siguen al producto, no al marketing antiguo.
Podemos mejorar, sustituir o retirar una función. Si quitamos algo en lo que te apoyas, lo diremos con un preaviso razonable.
El sitio
Puedes leer el sitio, usar el diagnóstico de visibilidad y compartir una página. No puedes extraerlo a un volumen que estorbe, copiar el producto para competir con nosotros ni usarlo para incumplir la ley.
La puntuación de la auditoría es una estimación a partir de datos públicos de fichas. No es una promesa de que vas a posicionarte, y no cambia nada en Google.
Los contenidos del blog y de la ayuda son nuestros, o se usan con permiso. Puedes citar un pasaje breve con un enlace de vuelta. No puedes republicar un artículo como si fuera tuyo.
Cuentas
El producto vive en app.artifluence.com. Una persona crea el espacio de trabajo. Esa persona puede invitar a un equipo. Propietario, administrador y miembro no ven lo mismo; el propietario es responsable del espacio, de las personas que hay en él y de la factura.
Debes dar un correo real y guardar la contraseña para ti. Avísanos si crees que la cuenta la ha usado otra persona.
Podemos rechazar, suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, que no podamos facturar o que ponga en riesgo a otros clientes o al servicio. Si cerramos un espacio de pago por una causa que nos es imputable, reembolsamos la parte no usada del periodo que ya habías pagado.
La prueba
La prueba dura 14 días. No se pide tarjeta para empezar. No se cobra nada mientras no elijas suscribirte.
Durante la prueba tienes el producto tal como está esa semana. No prometemos cada función el primer día de un espacio nuevo — conectar las redes, por ejemplo, te lleva unos minutos.
Cuando termina la prueba, el espacio espera una suscripción. No empezamos a facturar en silencio.
Precio y facturación
El precio es de €79 por establecimiento y mes, sin impuestos. El IVA se añade al pagar. Un número de IVA es opcional y, si das uno, sirve para la factura.
Una suscripción Stripe por espacio de trabajo. La cantidad es el número de establecimientos que facturas. Las facturas son PDF que puedes descargar en el producto.
El pago es en euros, con la tarjeta (u otro medio que ofrezca Stripe) que registres. Si un pago falla, reintentamos y te avisamos. Si sigue fallando, podemos suspender el espacio hasta que se salde.
Los precios de la página de tarifas son los vigentes para las suscripciones nuevas. Un cambio para un espacio ya cliente se anuncia al menos con el preaviso de abajo, y se aplica en la siguiente renovación — no a mitad de un mes ya pagado.
El compromiso de doce meses
El primer año de pago es un compromiso de 12 meses, contados desde el primer pago efectivo, para el espacio de trabajo en su conjunto.
Puedes apagar la renovación automática de un establecimiento cuando quieras. Conservas el acceso hasta que termine el compromiso. Apagar la renovación no es una baja a mitad de periodo ni un reembolso de los meses que quedan.
La renovación automática es por establecimiento (encendida, salvo que la apagues). El compromiso en sí es por espacio. A Stripe solo se le indica que pare cuando todos los establecimientos están apagados, y solo al final del compromiso.
Pedimos 30 días de preaviso antes de una renovación. Si no quieres que empiece el año siguiente, apaga la renovación antes de esa ventana. Si no, el compromiso se renueva por otros 12 meses al precio entonces vigente.
Añadir un establecimiento durante un compromiso lo suma a la factura desde ese mes. Quitar uno deja de facturarlo en la siguiente renovación de ese establecimiento; no acorta el compromiso del espacio.
Los espacios que ya eran clientes antes de estas condiciones pueden seguir facturados según el arreglo que ya tenían. Su pantalla en el producto es la fuente de verdad para ese espacio.
Recomendaciones
Si llegas con un código de recomendación, el negocio recomendado tiene un 20 % de descuento durante 3 meses. Quien te ha recomendado recibe 500 créditos para la tienda de regalos, una vez pagada de verdad la primera factura. Podemos retirar un código y emitir otro; una suscripción ya sujeta al código antiguo conserva esas condiciones.
Los créditos no son dinero, no se transfieren fuera del producto y no son un descuento sobre el compromiso en sí, salvo que lo digamos en la oferta.
Tu contenido, y el nuestro
Conservas los derechos sobre las fotografías, los textos y los datos que subes. Nos das una licencia para alojarlos, transformarlos (redimensionar, poner pie, traducir, generar una variante) y publicarlos en las redes que conectas, mientras uses el producto y un tiempo breve después, para que un borrado pueda terminar.
Confirmas que tienes derecho a usar lo que subes — incluidas fotografías de personas, locales y trabajos — y que publicarlo no lesiona a un tercero.
El producto, el sitio, el nombre Artifluence, la interfaz y los modelos que llamamos son nuestros o de nuestros licenciantes. Una suscripción es un derecho de uso, no una cesión de esos derechos.
La IA, las opiniones y lo que sale a tu nombre
El producto redacta. Tú decides qué se publica, salvo cuando has activado una acción automática (por ejemplo, respuestas automáticas a las opiniones). En ese caso el producto envía lo que configuraste, en tu nombre, a la cuenta conectada.
Eres responsable de lo que se publica. Eso incluye los borradores de IA que aceptas, las respuestas automáticas que activaste y cualquier edición tuya. Revísalos. No publiques nada ilícito, engañoso o sobre lo que no tengas derecho. No somos el editor de tu ficha de Google, de tu página de Facebook ni de tu Instagram.
Las respuestas a opiniones se envían a Google o Facebook como si fueras tú. No inventamos opiniones y no te pedimos que lo hagas.
Las imágenes y el vídeo generados pueden equivocarse sobre una cara, una sala o un producto. No publiques una imagen generada como fotografía de un trabajo real si no lo es.
Cuentas conectadas
Conectar Google, Facebook, Instagram o Pinterest es opcional, y puedes desconectar. Esas sociedades tienen sus propias condiciones. Si revocan el acceso, no podemos publicar allí hasta que vuelvas a conectar.
No respondemos de un cambio que hagan esas plataformas — una API que cierren, una ficha que suspendan, una opinión que retiren.
Uso aceptable
No usarás Artifluence para enviar spam, suplantar, extraer datos ajenos a gran escala, atacar el servicio ni enviar contenido ilegal en Francia o en el país del comercio para el que publicas.
No realizarás ingeniería inversa del producto más allá de lo que permite la ley, ni revenderás el acceso sin un acuerdo escrito con nosotros.
Podemos limitar, bloquear o denunciar una cuenta que parezca un abuso.
Disponibilidad y soporte
Procuramos mantener el producto en línea. No prometemos un porcentaje. El trabajo planificado se anuncia cuando podemos; los incidentes se tratan conforme ocurren.
El soporte responde en dos días laborables, por una persona, en contact@artifluence.com o desde el producto. Es una respuesta, no la garantía de que la plataforma de debajo (Google, Meta, Stripe) se haya movido en esos dos días.
El diagnóstico de visibilidad, los borradores de IA y las cifras de competidores dependen de terceros. Si uno está caído, esa parte del producto espera.
Fin de la suscripción
Terminas un establecimiento apagando la renovación automática y esperando a que acabe el compromiso — o el periodo ya pagado de ese establecimiento. Puedes exportar tu contenido antes de irte.
Puedes pedirnos que borremos el espacio. El borrado quita los datos operativos que no tenemos obligación de conservar. Las facturas permanecen el tiempo de la conservación legal.
Podemos terminar el servicio en su conjunto con un preaviso razonable. Si lo hacemos, se reembolsa un periodo pagado y no usado.
Responsabilidad
Artifluence es una herramienta. El posicionamiento, las opiniones, el paso y la facturación dependen del comercio, de la calle y de las plataformas — no de una suscripción sola. No garantizamos una posición en Google, un número de opiniones ni un resultado de una publicación generada.
En la medida en que el derecho francés lo permite, nuestra responsabilidad por un espacio dado se limita a las cantidades que nos hayas pagado por ese espacio en los doce meses anteriores a la reclamación, salvo muerte o lesión corporal, dolo, o las responsabilidades que un contrato entre profesionales no puede excluir.
No respondemos de una caída de plataforma, de una ficha que Google suspenda, de un contenido que hayas elegido publicar, ni de una pérdida de beneficio, de datos o de una oportunidad que no fuera previsible.
Cambios de estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de cabecera cambia entonces. Un cambio que afecte al precio, al compromiso o a tus derechos de suscriptor se anuncia al menos 30 días antes de aplicarse, en el producto o por correo. Si no lo aceptas, puedes apagar la renovación y marcharte al final del compromiso en curso. Seguir usando el producto después de la fecha vale como aceptación de las nuevas condiciones.
Derecho y litigios
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Si un desacuerdo no se resuelve directamente con nosotros, son competentes los tribunales de Nantes.
Eso no quita un derecho que te corresponda por una norma imperativa que te sea aplicable.
Contacto
ARTIFLUENCE, 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France. contact@artifluence.com. +33 2 21 65 24 32.