Privacybeleid

Laatst bijgewerkt 7 september 2026

Wie verantwoordelijk is

ARTIFLUENCE, een SAS ingeschreven bij het RCS van Nantes onder SIREN 993 049 659, is de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens die hier worden beschreven. De maatschappelijke zetel is 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France.

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen. Voor alles in dit beleid schrijf je naar contact@artifluence.com.

De wettelijke vermelding geeft de uitgever en de host volledig.

Wat dit beleid dekt

Twee oppervlakken, één vennootschap:

de openbare site op artifluence.com — de pagina’s, het blog, de help, de zichtbaarheidscheck, het nieuwsbriefveld en het contactformulier;
het product op app.artifluence.com — accounts, werkruimten, facturatie, publicatie en de rest van de software.

Als je de site alleen leest, gelden de productonderdelen niet voor jou. Als je je abonneert, gelden beide.

De site

Pagina’s, taal en voorkeuren

De site bewaart een paar dingen zodat hij de volgende keer hetzelfde werkt:

een taalcookie (NEXT_LOCALE), zodat een Franse lezer niet weer op het Engels belandt;
een themavoorkeur (licht, donker of systeem);
of je de aankondigingsbanner hebt gesloten;
je antwoord op de cookievraag (artifluence-consent in de lokale opslag).

Dat is functioneel. De site werkt als je bereikmeting weigert.

De host bewaart ook gewone serverlogs — IP-adres, user agent, opgevraagde pagina — voor de beveiliging en om de site online te houden. We gebruiken die logs niet om een profiel van je te maken.

De zichtbaarheidscheck

De homepage en het contactformulier kunnen een zaak opzoeken in Google Places. Als je een naam typt, gaat die query naar Google, en wij ontvangen de openbare vermeldingsgegevens die Google terugstuurt (naam, adres, telefoon, website, score, een foto, een plaats-id). Als je locatie in de browser toestaat, sturen we alleen een grove positie naar Google om de resultaten naar winkels bij jou in de buurt te trekken. Die positie bewaren we niet.

Een zaak kiezen stuurt je naar de audit op app.artifluence.com met de plaats-id. Er wordt niets gepubliceerd of gewijzigd op de vermelding. De audit zelf hoort bij het product en vraagt geen account.

Bereikmeting

Google Analytics laadt pas nadat je op het cookiebanner op accepteren drukt, en alleen als we het hebben geconfigureerd. Als je weigert, of als de meting niet is geconfigureerd, staat het script helemaal niet op de pagina.

Als het draait, gaan paginaweergaven naar Google met een geanonimiseerd IP. We gebruiken dat om te zien welke pagina’s worden gelezen, niet om je advertenties te tonen. Je kunt van gedachten veranderen door de sitegegevens van artifluence.com te wissen en het banner opnieuw te beantwoorden.

Contact, nieuwsbrief en boeking

Het contactformulier en de nieuwsbrief in de footer sturen je bericht of adres via de servers van het product naar ons. Beide paden zijn live:

een contactbericht (naam, e-mail, de Google-vermelding die je kiest, wat je schreef) dient om je te antwoorden, en verder niets;
een nieuwsbriefadres dient om de maandelijkse e-mail te sturen die je vroeg, tot je je uitschrijft.

Het contactformulier wordt beschermd door Google reCAPTCHA v3, dat onzichtbaar is: er is geen puzzel op te lossen. Het laadt wanneer je het formulier begint in te vullen — niet bij het openen van de pagina — en Google beoordeelt aan het gedrag van de browser of je op een mens lijkt. Wij zien alleen die score, nooit de reden erachter. Als het je weigert, werkt het e-mailadres naast het formulier nog altijd.

Als je een demo boekt, wordt de agenda door Cal.com namens ons geëxploiteerd. Cal.com ontvangt de naam, het e-mailadres en het slot dat je kiest, zodat de oprichters je kunnen ontmoeten. Hun eigen beleid geldt voor die boeking.

Een telefoontje naar +33 2 21 65 24 32 of een e-mail naar contact@artifluence.com is een gesprek. We bewaren wat we nodig hebben om je te helpen.

Het product

Een account op app.artifluence.com is een andere relatie. Om de dienst te laten draaien verwerken we:

Het account. E-mail en authenticatiegegevens, via Firebase Auth.
De werkruimte en vestigingen. Bedrijfsnaam, Google-plaats-id, adres, telefoon, website, openingstijden, foto’s, merk, berichten, recensies, en de mensen die je uitnodigt (eigenaar, beheerder of lid).
Verbonden netwerken. Google Business Profile, Facebook, Instagram en Pinterest — de vier waarop we echt publiceren. Toegangstokens houdt onze publicatieleverancier, bundle.social, niet je browser.
Recensies. Google- en Facebook-recensies, en de antwoorden die je stuurt of het product laat sturen.
Gegenereerde content. Concepten, berichten, beelden en video die het product voor je maakt.
Facturatie. Klant- en betaalgegevens via Stripe — kaartmerk en de laatste vier cijfers, facturen, een optioneel btw-nummer. We zien het volledige kaartnummer niet.
E-mail. Transactionele mail (uitnodigingen, bewijzen, berichten) via Mailtrap.
Gebruik. Genoeg om je te tonen wat is gepubliceerd en hoe een vermelding ervoor staat.

De teksten en foto’s die je plaatst, blijven van jou. Je kunt ze exporteren en je kunt ze verwijderen. We trainen onze modellen, noch die van een ander, op jouw content.

Het product staat in de Europese Unie (Google Cloud / Firebase). Sommige subverwerkers hieronder kunnen een deel buiten de EU verwerken; waar ze dat doen, gebeurt het onder een contract dat de standaardcontractbepalingen bevat.

Waarom we verwerken, en op welke grond

De site laten werken en taal, thema en toestemming onthouden — gerechtvaardigd belang, of wat strikt nodig is voor de dienst.
Meten welke pagina’s worden gelezen — toestemming.
Een contactbericht beantwoorden of de nieuwsbrief sturen — precontractueel of toestemming.
Een geboekte demo — precontractueel.
De zichtbaarheidscheck en de audit — precontractueel: je hebt erom gevraagd.
Het product leveren waarop je bent geabonneerd — overeenkomst.
Facturen, btw, boekhouding — wettelijke verplichting.
De dienst beveiligen — gerechtvaardigd belang.

Cookies en soortgelijke opslag

Geen aparte cookiepagina. Dit is de lijst.

NEXT_LOCALE. Taal. Cookie, ongeveer een jaar. Noodzakelijk.
Thema. Licht, donker of systeem. Lokale opslag. Noodzakelijk.
Banner sluiten. Lokale opslag. Noodzakelijk.
artifluence-consent. Of je bereikmeting hebt geaccepteerd of geweigerd. Lokale opslag. Noodzakelijk (bewaart het antwoord, geen tracker).
Google Analytics-cookies. Alleen na accepteren, en alleen als de meting is geconfigureerd. Bereik. Toestemming.
Google Places / Maps. Gezet door Google wanneer de zaakzoeker draait. Noodzakelijk voor die opzoeking.
Google reCAPTCHA. Gezet door Google wanneer je het contactformulier begint in te vullen. Noodzakelijk om te voorkomen dat dat formulier een spamdoorgeefluik wordt.
Cal.com. Gezet door de boekingsagenda als je een demo opent. Precontractueel.

Het product op app.artifluence.com zet eigen sessie- en voorkeurscookies zodat je ingelogd blijft. Die zijn noodzakelijk voor het account.

Wie het verder ziet

We verkopen je gegevens niet. We gebruiken vennootschappen die ze voor ons verwerken, voor een bepaald werk:

Google Cloud / Firebase — hosting, authenticatie, database, bestanden, functies, in de EU.
Google — Places, Maps en reCAPTCHA op de site; Business Profile, Gemini en (als je accepteert) Analytics.
Meta — Facebook en Instagram, wanneer je ze verbindt.
Pinterest — wanneer je het verbindt.
bundle.social — publicatie en de OAuth-tokens van die netwerken.
Stripe — abonnementen, belasting en facturen.
Mailtrap — transactionele e-mail.
Cal.com — demoboekingen.
SearchApi, Scrappa, Olostep — openbare vermeldings- en concurrentiegegevens, zodat de audit en het lokale overzicht iets te tonen hebben.
Brandfetch — een logo wanneer we er een vinden.
Pexels en Pixabay — stock die je in het product kunt kiezen.
Cloudflare — eigen domeinen op sites die het product publiceert.

Elk krijgt alleen wat dat werk nodig heeft.

Hoe lang we het bewaren

Sitelogs: een paar weken, tenzij we ze langer nodig hebben voor een incident.
Toestemming, taal, thema: tot je ze wist, of tot ze verlopen.
Contactberichten: zolang het gesprek open is, daarna een beperkt archief.
Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft, daarna onderdrukken we het adres zodat we niet per ongeluk opnieuw schrijven.
Demoboekingen: zolang Cal.com het evenement bewaart, en een korte notitie bij ons dat we elkaar hebben ontmoet.
Productaccount: gedurende het leven van de werkruimte, daarna tot je hem verwijdert of ons dat vraagt. Facturatiestukken worden bewaard zolang het Franse boekhoudrecht dat eist.
Back-ups: een schuivend venster, daarna lopen ze af.

Jouw rechten

Je kunt ons vragen om inzage, rectificatie, wissing of export van de gegevens die we hebben, of om beperking of bezwaar tegen een deel van de verwerking. Waar we op toestemming steunen, kun je die intrekken. Schrijf naar contact@artifluence.com. Er antwoordt een persoon, binnen een maand.

Je kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr.

Kinderen

Artifluence is bedoeld voor professionals. De site en het product richten zich niet op iemand onder de 18, en we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

Wijzigingen

Als dit beleid verandert op een manier die je echt raakt, werken we de datum bovenaan bij en zeggen we het, voor abonnees, in het product. De versie op deze pagina is de geldende.

Hoe je ons bereikt

ARTIFLUENCE, 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France. contact@artifluence.com. +33 2 21 65 24 32.

De algemene voorwaarden dekken het abonnement, de verplichting van twaalf maanden en wat je met het product mag doen.