Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento 7 settembre 2026

Chi è il titolare

ARTIFLUENCE, una SAS iscritta al RCS di Nantes con SIREN 993 049 659, è il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui. La sede legale è 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France.

Non abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati. Per tutto ciò che riguarda questa informativa, scrivi a contact@artifluence.com.

Le note legali indicano l’editore e l’hosting per intero.

Cosa copre questa informativa

Due superfici, una sola società:

• il sito pubblico su artifluence.com — le pagine, il blog, la guida, il controllo di visibilità, il campo della newsletter e il modulo di contatto;
• il prodotto su app.artifluence.com — gli account, gli spazi di lavoro, la fatturazione, la pubblicazione e il resto del software.

Se leggi solo il sito, le parti sul prodotto non ti riguardano. Se ti abboni, valgono tutte e due.

Il sito

Pagine, lingua e preferenze

Il sito conserva alcune cose per comportarsi allo stesso modo alla visita successiva:

• un cookie di lingua (NEXT_LOCALE), così un lettore francese non torna in inglese;
• una preferenza di tema (chiaro, scuro o di sistema);
• se hai chiuso il banner di annuncio;
• la tua risposta alla domanda sui cookie (artifluence-consent nell’archivio locale).

Sono funzionali. Il sito funziona se rifiuti la misurazione d’audience.

L’hosting conserva anche i registri ordinari del server — indirizzo IP, user agent, pagina richiesta — per la sicurezza e per tenere il sito in linea. Non usiamo quei registri per costruire un profilo su di te.

Il controllo di visibilità

La homepage e il modulo di contatto possono cercare un’attività su Google Places. Se digiti un nome, quella query va a Google, e riceviamo i dati pubblici della scheda che Google restituisce (nome, indirizzo, telefono, sito, voto, una foto, un identificativo di luogo). Se autorizzi la posizione nel browser, inviamo una posizione approssimativa a Google solo per favorire i negozi vicini a te. Non conserviamo quella posizione.

Scegliere un’attività ti porta all’audit su app.artifluence.com con l’identificativo del luogo. Non si pubblica né si modifica nulla sulla scheda. L’audit fa parte del prodotto e non richiede un account.

Misurazione d’audience

Google Analytics si carica solo dopo che premi accetta sul banner dei cookie, e solo se lo abbiamo configurato. Se rifiuti, o se la misurazione non è configurata, lo script non è affatto sulla pagina.

Quando gira, le pagine viste vanno a Google con l’IP anonimizzato. Lo usiamo per vedere quali pagine si leggono, non per farti pubblicità. Puoi cambiare idea cancellando i dati del sito di artifluence.com e rispondendo di nuovo al banner.

Contatto, newsletter e prenotazione

Il modulo di contatto e la newsletter a piè di pagina ci fanno arrivare il tuo messaggio o il tuo indirizzo tramite i server del prodotto. Entrambi i percorsi sono attivi:

• un messaggio di contatto (nome, e-mail, la scheda Google che scegli, quello che hai scritto) serve a risponderti, e a nient’altro;
• un indirizzo newsletter serve a inviare l’e-mail mensile che hai chiesto, finché non ti disiscrivi.

Il modulo di contatto è protetto da Google reCAPTCHA v3, che è invisibile: non c’è nessun enigma da risolvere. Si carica quando inizi a compilare il modulo — non all’apertura della pagina — e Google valuta se sembri una persona da come si comporta il browser. Noi vediamo solo quel punteggio, mai la ragione. Se ti rifiuta, l’indirizzo e-mail accanto al modulo funziona comunque.

Se prenoti una demo, il calendario è gestito da Cal.com per nostro conto. Cal.com riceve nome, e-mail e lo slot che scegli perché i fondatori possano incontrarti. Alla prenotazione si applica la loro informativa.

Una telefonata a +33 2 21 65 24 32 o un’e-mail a contact@artifluence.com è una conversazione. Conserviamo ciò che serve per aiutarti.

Il prodotto

Un account su app.artifluence.com è un altro rapporto. Per far funzionare il servizio trattiamo:

• L’account. E-mail e dati di autenticazione, tramite Firebase Auth.
• Lo spazio e le sedi. Nome dell’attività, identificativo Google, indirizzo, telefono, sito, orari, foto, marchio, post, recensioni e le persone che inviti (proprietario, amministratore o membro).
• I network collegati. Google Business Profile, Facebook, Instagram e Pinterest — i quattro su cui pubblichiamo davvero. I token di accesso li detiene il nostro fornitore di pubblicazione, bundle.social, non il tuo browser.
• Le recensioni. Recensioni Google e Facebook, e le risposte che invii o che lasci inviare al prodotto.
• Il contenuto generato. Bozze, post, immagini e video che il prodotto produce per te.
• La fatturazione. Cliente e pagamento tramite Stripe — circuito e ultime quattro cifre della carta, fatture, partita IVA facoltativa. Non vediamo il numero completo.
• L’e-mail. Messaggi transazionali (inviti, ricevute, avvisi) tramite Mailtrap.
• L’uso. Quanto basta per mostrarti cosa è stato pubblicato e come sta una scheda.

Restano tuoi i testi e le fotografie che carichi. Puoi esportarli e puoi cancellarli. Non addestriamo i nostri modelli, né quelli di altri, sui tuoi contenuti.

Il prodotto è ospitato nell’Unione europea (Google Cloud / Firebase). Alcuni dei sub-responsabili sotto possono trattare un sottoinsieme fuori dall’UE; dove lo fanno, è sotto un contratto che include le clausole contrattuali standard.

Perché trattiamo, e su quale base

• Far funzionare il sito e ricordare lingua, tema e consenso — interesse legittimo, o ciò che è strettamente necessario al servizio.
• Misurare quali pagine si leggono — consenso.
• Rispondere a un messaggio di contatto o inviare la newsletter — precontratto o consenso.
• Una demo prenotata — precontratto.
• Il controllo di visibilità e l’audit — precontratto: li hai chiesti.
• Fornire il prodotto a cui sei abbonato — contratto.
• Fatture, IVA, contabilità — obbligo di legge.
• Tenere il servizio al sicuro — interesse legittimo.

Cookie e archivi analoghi

Nessuna pagina cookie a parte. Questo è l’elenco.

• NEXT_LOCALE. Lingua. Cookie, circa un anno. Necessario.
• Tema. Chiaro, scuro o di sistema. Archivio locale. Necessario.
• Chiusura del banner. Archivio locale. Necessario.
• artifluence-consent. Se hai accettato o rifiutato la misurazione. Archivio locale. Necessario (conserva la risposta, non un tracker).
• Cookie di Google Analytics. Solo dopo l’accettazione, e solo se la misurazione è configurata. Audience. Consenso.
• Google Places / Maps. Impostati da Google quando gira il selettore di attività. Necessari a quella ricerca.
• Google reCAPTCHA. Impostati da Google quando inizi a compilare il modulo di contatto. Necessari perché quel modulo non diventi un ponte per lo spam.
• Cal.com. Impostati dal calendario se apri una demo. Precontratto.

Il prodotto su app.artifluence.com imposta i propri cookie di sessione e di preferenza per tenerti collegato. Sono necessari all’account.

Chi altro li vede

Non vendiamo i tuoi dati. Ci avvaliamo di società che li trattano per noi, per un compito preciso:

• Google Cloud / Firebase — hosting, autenticazione, database, file, funzioni, nell’UE.
• Google — Places, Maps e reCAPTCHA sul sito; Business Profile, Gemini e (se accetti) Analytics.
• Meta — Facebook e Instagram, quando li colleghi.
• Pinterest — quando lo colleghi.
• bundle.social — la pubblicazione e i token OAuth di quei network.
• Stripe — abbonamenti, imposta e fatture.
• Mailtrap — e-mail transazionale.
• Cal.com — prenotazioni delle demo.
• SearchApi, Scrappa, Olostep — dati pubblici di schede e di concorrenti, perché l’audit e la vista locale abbiano qualcosa da mostrare.
• Brandfetch — un logo quando ne troviamo uno.
• Pexels e Pixabay — stock che puoi scegliere nel prodotto.
• Cloudflare — i domini personalizzati dei siti che il prodotto pubblica.

Ognuno riceve solo ciò di cui quel compito ha bisogno.

Quanto a lungo li conserviamo

• Registri del sito: alcune settimane, salvo che ci servano più a lungo per un incidente.
• Consenso, lingua, tema: finché non li cancelli, o scadono.
• Messaggi di contatto: per il tempo della conversazione, poi un archivio limitato.
• Newsletter: fino alla disiscrizione, poi sopprimiamo l’indirizzo per non riscrivere per errore.
• Prenotazioni demo: finché Cal.com conserva l’evento, e una nota breve da parte nostra che ci siamo visti.
• Account prodotto: per la vita dello spazio, poi fino a quando lo cancelli o ce lo chiedi. I documenti di fatturazione si conservano per il periodo che impone la legge contabile francese.
• Backup: una finestra mobile, poi scadono.

I tuoi diritti

Puoi chiederci l’accesso, la rettifica, la cancellazione o l’esportazione dei dati che deteniamo, o la limitazione o l’opposizione a parte del trattamento. Dove ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo. Scrivi a contact@artifluence.com. Risponde una persona, entro un mese.

Puoi anche presentare reclamo alla CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr.

Minori

Artifluence si rivolge a professionisti. Il sito e il prodotto non sono destinati a chi ha meno di 18 anni, e non raccogliamo consapevolmente dati di bambini.

Modifiche

Se questa informativa cambia in un modo che ti riguarda davvero, aggiorniamo la data in testa e, per gli abbonati, lo diciamo nel prodotto. La versione di questa pagina è quella in vigore.

Come raggiungerci

ARTIFLUENCE, 4 rue Marcel Carné, 44115 Basse-Goulaine, France. contact@artifluence.com. +33 2 21 65 24 32.

Le condizioni generali coprono l’abbonamento, l’impegno di dodici mesi e ciò che puoi fare con il prodotto.